Jugar en una casa de apuestas es un riesgo. No todos logran controlar el juego y el riesgo, por lo que como resultado, la locura puede llevar a la pérdida de cantidades significativas de dinero y convertirse en una adicción. Para evitar que esto suceda, el concepto de juego responsable se ha introducido en el mundo de las apuestas, y los requisitos para las compañías de apuestas en España incluyen el cumplimiento obligatorio de las normas de responsabilidad social.
Para las compañías de apuestas, mantener las reglas del juego responsable es una manifestación de responsabilidad social. Entre otras cosas, este conjunto de medidas contempla la posibilidad de que el jugador límite voluntariamente la cantidad de dinero que puede apostar o se proteja del juego en principio a través de la llamada «autoexclusión».
Responsabilidad social de los corredores de apuestas: ¿qué es?
La responsabilidad social de las casas de apuestas incluye muchos componentes diferentes, incluido el trabajo de acuerdo con la ley y la conciencia de su responsabilidad hacia los clientes (es decir, el mantenimiento de los principios del juego responsable).
Citaremos las principales medidas de responsabilidad social de las casas de apuestas. El cumplimiento de algunos de ellos requiere la legislación española, mientras que otros permanecen como «a discreción» de los representantes del negocio del juego.
- Protección completa de la información personal de los jugadores;
- Lucha contra el blanqueo de dinero y otros esquemas delictivos;
- Prohibición de juegos de azar para menores de edad;
- Alerta de dependencia del juego;
- Medidas de seguridad para jugadores vulnerables.
Cosas como el pago de las ganancias en la lista que no hemos incluido: por supuesto, esto es un requisito de la oficina.
Cómo funciona para el jugador
Las casas de apuestas en España no de inmediato, pero también comenzaron a adherirse a las reglas del juego responsable. Lo que la ley exige se cumple en todos los sitios de apuestas, sin embargo, algunas compañías han ido más allá y han comenzado a tomar medidas por iniciativa propia para demostrar su responsabilidad social:
- Todas las casas de apuestas en línea españolas cumplen estrictamente con el requisito de no permitir el juego de menores. Antes de la admisión a las apuestas, obligatoriamente verifican a cada nuevo cliente: para esto hay un procedimiento de identificación de identidad en los documentos;
- En los sitios de algunas casas de apuestas españolas existe la posibilidad de autoexclusión. Si incluso esta opción no se anuncia, puede ponerse en contacto con la administración con una solicitud para eliminar sus datos personales;
- Algunas casas de apuestas dan a los jugadores la posibilidad de limitar de forma independiente el monto de los depósitos mensuales;
- Naturalmente, todas las casas de apuestas garantizan la seguridad de los datos personales y financieros del jugador;
- Algunas casas de apuestas hablan de los primeros signos de la adicción al juego.
Advertencia de adicción al juego
La política de responsabilidad social de la casa de apuestas en general y el juego responsable en particular implica necesariamente medidas que permiten a los jugadores no ir más allá de la emoción saludable y no gastar cantidades excesivas de dinero en el juego. Por supuesto, la responsabilidad total de esto recae en el jugador: las casas de apuestas no conocen las capacidades financieras de sus clientes y no pueden controlar las cantidades permitidas para cada cantidad en el juego. Y, sin embargo, se aplican algunas medidas propuestas para minimizar los riesgos:
- Límites de depósitos (pueden ser diarios o mensuales). Gracias a esta opción en el sitio web de la casa de apuestas, el jugador puede especificar en la configuración de su cuenta personal la cantidad permitida de reposición de la cuenta de juego. Incluso con la pérdida de control para hacer un depósito por un monto superior al límite establecido, no será capaz de puramente técnicamente;
- Límites en el Tamaño de las apuestas. Esta opción también permite al jugador establecer de forma independiente en la configuración de la cuenta personal un límite en el Tamaño de una apuesta. Puede ser útil para aquellos que pierden el control después de perder y buscan recuperar las pérdidas con apuestas más grandes;
- Los límites en el tiempo pasado en el sitio de la casa de apuestas. Al igual que con las dos opciones anteriores, este «estándar» se establece para el jugador, si experimenta que puede dejarse llevar y pasar mucho tiempo en el sitio de apuestas.
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Medidas de seguridad para jugadores vulnerables (dependientes)
Una de las principales tareas del juego responsable es proteger a los adictos de las apuestas. Aquí las casas de apuestas ofrecen una serie de medidas destinadas a minimizar los riesgos:
- Autoexclusión. El jugador introduce su nombre en la base de datos para la autoexclusión, y la casa de apuestas ya no acepta apuestas de él.
- Autoexclusión temporal. A discreción del jugador: por un mes, un año u otro período.
- La colocación en los sitios de las casas de apuestas de la información sobre las organizaciones especiales que ayudan a superar la dependencia.
Conclusión
El juego responsable es parte de la política de servicio de muchas casas de apuestas. En su marco, protegen a los clientes de la adicción excesiva a las apuestas y no permiten que los menores realicen apuestas. También se basa en la opción de autoexclusión del jugador si excede ciertos límites de dinero establecidos en el marco de tiempo establecido. Hasta ahora, este servicio está disponible en sólo unas pocas compañías, pero en un futuro próximo es posible cambiar la mayoría de las casas de apuestas al «juego Responsable».